PRODUTO NÃO BATE COM DESCRIÇÃO

Resolvido
São Paulo - SP
31/01/2018 às 17:29
ID: 32701137
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, comprei um par de memórias ram 4GB ******* Mhz DDR3 Corsair Platinum dominator conforme anuncio do mercado livre pela empresa INFSITE.
Recebi o material e faço uso dele até hoje em meu computador, já recebi faz alguns dias( 2 ou 3 semanas).
Porém ontem ao por acaso entrar na bios do computador (local onde mostra a descrição do que está plugado no computador).
E percebi que na descrição das memórias, elas não era de ******* Mhz e sim ******* Mhz.
O mais engraçado é que nos próprios pentes de memória está escrito "******* Mhz" conforme imagens que irei anexar.
Também escrito na embalagem do produto.
OBS: Tenho total certeza que minha placa mãe é compativel com memórias de *******, pois juntamente com as 2 que comprei, possuo mais 2 e elas sim são de ******* Mhz.
Abri reclamação no mercado livre ontem, não fui respondido ainda.
O mercado da 3 dias para responderem porem neste caso acho um absurdo o que está acontecendo.
Como assim todo o produto vem com a descrição que não corresponde com seu sistema?
Se trata de uma falsificação?
Estou muito decepcionado e quero meu dinheiro de volta !
Segue link das imagens: https://*******
Lembrando que upei as imagens e deixei o link pois não estou conseguindo anexar na reclamação.
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Resposta da empresa
15/02/2018 às 08:52
Ola Lucas bom dia, conforme orientado foi solicitado no mercado livre para que ative a opção XMP no setup conforme orientação do fabricante da sua placa mãe, caso persista por favor me informe na mensagem da compra do produto para que seja orientado, Att Anderson
Consideração final do consumidor
10/01/2019 às 20:13
Ótimo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10