Compra de um produto e recebimento de outro

Question

Fiz cotação com uma vendedora e quando decidi fechar o pedido outra vendedora que me atendeu, fiz o pedido de dois produtos na cor preto fosco e escrita em duas outras cores, o azul e o preto brilhante, porém quando fiz o pedido a vendedora não me informou que o azul não era igual e nem muito menos parecido com o que ela tinha me mandado para a aprovação do pedido, a hora que recebi o pedido já reclamei na frente dela (da vendedora) e como os copos não eram meus a hora que a pessoa de quem eram os copos viu, ficou super chateado pois esses copos eram para ser parte do sonho dele. Vendedora sugeriu em me reembolsar 10% do valor, sendo que comprei 60 unidades e paguei mais de ***** por cada. Quero uma devolutiva sobre o meu pedido não atendido e sobre a vendedora não ter informado como ficaria, desculpas não resolve o dano causado.

Accepted Answer

Ola,
Infelizmente tivemos um erro de produção/atendimento, mas já fizemos as devidas correções e a produção de novos produtos nas especificações corretas (conforme amostra enviada). Agradecemos o Feedback! Deixamos aqui também além do número de WhatsApp de anúncio, o******* também o nosso segundo numero,******* para melhor atender!

Atenciosamente Equipe Ingá Cup

Compra de um produto e recebimento de outro

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor