Não recebí o produto nem satisfação
Respondida
São Paulo - SP
31/01/2019 às 13:05
ID: 42451281
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei pedido nessa empresa e até agora não recebi os produtos, muito menos uma satisfação. Os correios informam que o pedido foi devolvido ao remetendo dia 25/01/*******. Hojé já é 31/01 e ninguém presta nenhuma satisfação.
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Resposta da empresa
25/04/2019 às 16:21
Prezada,
O seu ******* ao remetente devido ao preenchimento incorreto do seu endereço de entrega. Como regra, é de responsabilidade do comprador o cadastramento completo e correto dos dados do destinatário para a correta logística de entrega dos correios.
No entanto, em conversa através do Facebook, foi informado a você que o seu pedido seria reenviado sem custo. Isto foi dia 31/01/19 (mesmo dia desta reclamação?).
Foi postado nesse mesmo dia e o código de rastreamento enviado: ******* e que consta como entregue em 02/02/19.
Portanto, gostaria por favor que você acusasse o recebimento do pedido aqui e encerrasse a reclamação.
Cordialmente,
Ingá Saboaria Artesanal