Sprinter 417 com muitos problemas
Não resolvido
Maringá - PR
22/05/2025 às 11:39
ID: 217726657
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Sprinter 417 na Ingá Veículos em agosto de 2024, chegou em outubro de 2024. com 7mil km quebrou a embreagem, platô e disco. ficando uns 20 dias parada ate chegar as peças. Quando formos buscar após a troca, mais um problema, nos bicos e bomba. ficando mais um bom período parada.. após isso, fomos retirar novamente. mais um problema. motor de partida. mais um período com ela parada. Fui até a Ingá Veículos solicitar a troca da mesma por uma nova. pois foi mais de um mês com ela parada. Além de gastar mais de R$40.000,00 em terceirização de fretes por estar sem veículo para entrega.
Desde então diversos problemas com o veículo e sem solução por parta da empresa. Até me propuseram a troca por uma nova. Porém me pediram mais R$40.000,00 para pegar uma nova. Onde acredito que como foi constato que os problemas nao foram mal uso, é injusto arcar com essa despesa por nossa parte.
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 09:52
Olá! Agradecemos o seu contato e lamentamos pelo ocorrido.
Para que possamos verificar sua situação com a devida atenção, pedimos que, por favor, encaminhe sua ******* ao nosso SAC.
Dessa forma, conseguimos consultar seus dados e oferecer uma solução mais rápida e adequada ao seu caso.
SAC: *******
Estamos à disposição para ajudar!
Réplica do consumidor
02/12/2025 às 11:43
7 meses depois?
Legal
Ainda bem que não fiquei esperando vocês!!!
Consideração final do consumidor
02/12/2025 às 11:43
Comprometimento com o cliente, praticamente zero!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3