Assistência técnica

Question

Comprei uma máquina de lavar roupas em novembro de *******, a máquina apresentou problemas no final de Janeiro de *******, entrei em contato com a Electrolux, por estar na garantia e eles agendaram uma visita técnica, essa visita foi desmarcada pela empresa e remarcada para outro dia. Isso já tem 15 dias e até agora nada deles virem ver e arrumar a máquina de lavar, já entrei em contato com a empresa e solicitei outra empresa e a Electrolux não fez nada. Eles ligaram e falaram que viriam trocar, não avisaram e quando chegaram no condomínio onde eu moro foram em outra moradora. É um descaso total com o cliente, já estou cansada, agora eles disseram que preciso aguardar uma peça chegar pra trocar.