Assistencia técnica

Question

Tenho uma lavadora da eletrolux, solicitei a visita do técnico, ele veio e apertou o batedouro, após 15 dias o problema retornou, liguei e solicitei novamente a visita do técnico, ele falo que viária tal dia, fiquei o dia todo esperando e ele não veio, no dia seguinte liguei novamente e ele veio no horário combinado, após a visita do técnico ele me informou que o problema seria outro e que iria passar o orçamento no dia seguinte no máximo pois teria que fazer a remoção, já faz 5 dias que estou cobrando o Orçamento e não foi passado, e eu ligo solicitando a atendente informa que "Enviaremos quando possível".
Além disso atendente é muito mal educada.