Falta de comunicação e não cumprimento de agendamento para reparo
Não respondida
Paiçandu - PR
29/08/2025 às 16:15
ID: 225690103
A Ingalux não faz agendamento por período, apenas informa que atende em horário comercial. Ontem, só apareceram em minha casa após as 16h, e isso porque eu reclamei. Durante a visita, o técnico informou que meu motor havia queimado, que seria necessária a troca e que voltaria no dia seguinte às 15h.
Hoje, esperei até 15h50 e precisei chamar o suporte no WhatsApp. Foi então que me informaram que o técnico não viria, pois ainda precisavam solicitar a peça que só deve chegar na semana que vem. Se eu não tivesse ido atrás, ninguém teria me comunicado sobre o ocorrido.
Resultado: ontem deixei de ir trabalhar esperando o atendimento, e hoje meu pai precisou pedir saída do serviço para estar em casa desde as 13h tudo em vão.
Sinto-me totalmente desrespeitado pela falta de organização, comunicação e consideração da empresa.