Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Aparecida de Goiânia - GO

14/04/2022 às 16:46

ID: 141844371

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 12 de abril de ******* fiz um pedido de um notebook modelo ACER Gamer Aspire Nitro 5 AN515-44-R11B AMD Ryzen 7 8GB 512GB SSD ******* 15,6 Endless, black no valor de 2.*******,90 + 25,59 de frete pago com cartão de credito; Mas no mesmo dia recebi um e-mail da Amazon dizendo que o produto que comprei estava sem estoque no momento mas que se eu fizesse um pix de *******,90 eles mandariam o notebook de outro centro de distribuição deles.
Em 10 anos comprando pela internet não tinha passado por isso, achei suspeito e resolvi abrir essa reclamação para que eu receba meu pedido sem pagar 01 centavo a mais. Segue print do e-mail recebido em anexo.

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Resposta da empresa

14/04/2022 às 17:34

Olá Jordana. Espero que esteja tudo bem com você.

Nós somos da empresa InGamer com N e não com M como está ali na sua reclamação.

Tenho certeza que você está confundindo nossa empresa com uma outra empresa com o nome parecido.

Atualmente vendemos apenas no marketplace do Facebook no OLX no nosso próprio site https://******* e no MercadoLivre.

Sinto muito de coração por você mas nós não somos a empresa da qual você refere.

Aproveite e nos deu uma oportunidade para conhecer-nos melhor temos 18 anos de mercado atuamos em Maringá no Paraná.

Temos fornecedores renomados em nosso portifólio como a Oderço e a Evolut.

Sucesso e boa Páscoa

Réplica do consumidor

20/04/2022 às 12:47

Ola... Essa reclamação foi feita para https://******* mas o próprio reclame aqui está alterando a reclamação para a empresa ingamer que não tem nada haver com isso. Essa relação é para https://******* eu compre o notebook por lá.