assistencia

Olá, Lais.
Sentimos muito pela situação relatada e entendemos o quanto esse tipo de experiência pode ser frustrante. Queremos que saiba que acolhemos sua manifestação com toda a atenção e respeito que ela merece.
Neste momento, nossa equipe já está analisando cuidadosamente o ocorrido para encontrar a melhor solução possível para o seu caso. Estamos tratando a situação com prioridade e, assim que tivermos um posicionamento, entraremos em contato pelo número de WhatsApp cadastrado nesta plataforma.
Agradecemos pela oportunidade de acompanhar sua solicitação e reforçamos nosso compromisso em lhe oferecer o suporte necessário da forma mais rápida e transparente possível.
Conte conosco.
Equipe Kellator - INCGO

Olá!

Agradecemos por nos dar a oportunidade de analisar o seu caso.

Após a avaliação realizada por nossa equipe, seu atendimento foi tratado por outro canal e, mesmo após o término da garantia, consideramos a situação apresentada e realizamos o atendimento em caráter de exceção. As peças necessárias já foram enviadas, o reparo foi concluído e a máquina encontra-se devidamente atendida.

Agradecemos pela paciência e compreensão durante todo o processo. Nosso compromisso é oferecer o melhor suporte possível aos nossos clientes e buscar uma solução sempre que viável.

Permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura e esperamos continuar contando com a sua confiança em nossa marca.

Atenciosamente,
Equipe Ingco.