Bateria de Ferramentas Ingco 20v 4ah não presta após pouco uso

Resolvido
Belém - PA
13/05/2026 às 20:18
ID: 248583603
Eu comprei um kit da ingco
Martelete ,furadeira e furadeira para drywall
Eu usei duas vezes e a *****
Nao presta mais
O produto caro que nao valeu apena
Agora tenho que ir outro cidade para ver se assistência vai ajeitar ou vai manda eu compra outro bateria
As ferramentas e boa mais a bateria e uma me. ainda foi as *****
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 10:37
Prezado Sr. Luciano,
Esperamos que esteja bem.
Recebemos sua manifestação registrada no Reclame Aqui e lamentamos sinceramente pela experiência relatada com a bateria adquirida.
Entendemos a sua frustração, especialmente considerando a expectativa de durabilidade e qualidade do produto.
Desde o recebimento da sua reclamação, realizamos algumas tentativas de contato para compreender melhor o ocorrido e dar o devido suporte, porém, até o momento, não obtivemos sucesso.
Para que possamos prosseguir com a solução do seu caso, pedimos por gentileza, que nos envie uma cópia da NF e informe um telefone atualizado ou outro meio de contato de sua preferência, assim como o melhor horário para retorno.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e com a satisfação dos nossos clientes, e queremos muito poder resolver essa situação da melhor forma possível.
Ficamos no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
30/05/2026 às 22:21
Mandaram duas nova bateria
Mais nao Mandaram um novo carregador
Pos nao esta carregador as baterias
Eu ainda falei na assistência que podia se o carregador ou baterias
Pos para mim era mais no carregador porque duas bateria vim com defeito e muito azar
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 19:02
Eu so tiver que ter um pouco de paciência
Mais resolveu o problema
Deram baterias nova e carregador novo
Ótimo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10