Bateria de Ferramentas Ingco 20v 4ah não presta após pouco uso

Prezado Sr. Luciano,

Esperamos que esteja bem.

Recebemos sua manifestação registrada no Reclame Aqui e lamentamos sinceramente pela experiência relatada com a bateria adquirida.
Entendemos a sua frustração, especialmente considerando a expectativa de durabilidade e qualidade do produto.
Desde o recebimento da sua reclamação, realizamos algumas tentativas de contato para compreender melhor o ocorrido e dar o devido suporte, porém, até o momento, não obtivemos sucesso.
Para que possamos prosseguir com a solução do seu caso, pedimos por gentileza, que nos envie uma cópia da NF e informe um telefone atualizado ou outro meio de contato de sua preferência, assim como o melhor horário para retorno.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e com a satisfação dos nossos clientes, e queremos muito poder resolver essa situação da melhor forma possível.
Ficamos no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente,

Mandaram duas nova bateria
Mais nao Mandaram um novo carregador
Pos nao esta carregador as baterias
Eu ainda falei na assistência que podia se o carregador ou baterias
Pos para mim era mais no carregador porque duas bateria vim com defeito e muito azar