INGCO Brasil - Distribuidora Kellator

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Bauru - SP

24/06/2026 às 14:56

ID: 252255061

Realizei no dia 05/06/******* pelo site da LF Máquinas e Ferramentas a compra do Kit Parafusadeira/Furadeira de Impacto 1/2" + Martelete + Esmerilhadeira 4.1/2" 20V Ingco com Acessórios Combo, uma bela maleta contendo as ferramentas e acessórios, onde as recebi o produto em 12/06/*******.
Tudo veio correto, acompanhando NF, bem embalado ETC. Ferramentas bonitas, aparentemente robustas e duráveis.. APARENTEMENTE.. Para minha surpresa e total INSATISFAÇÃO, a carga das 02 baterias de 20V 04Ah que acompanham o produto, são ridícilas para não dizer outra coisa. Em uso, a carga da bateria totalmente carregada, no martelete, não foi suficiente para realizar 03 perfurações em concreto com serra copo diamantada para instalação equipamento.. Trocamos para a outra bateria, e em menos de 30min de uso com o martelete, novamente ACABOU A CARGA.. Beira o ridículo isso!!!! Para ajudar, o kit, além das 02 baterias de 20V4A, vem acompanhado de um carregador LENTO, com carga de saída de 02Ah, ou seja, 02 horas para carregar cada bateria!!!!! É UM ABSURDO ISSO, ser SABOR ferramenta profissional e na verdade não passar de um brinquedo!!!!
Entrei em contato com a assistencia, onde fui informado que isso "É NORMAL", ou seja, é uma caracteristica das baterias ou celulas de carga que a INGCO usa em suas ferramentas..
Fazem tanta propaganda, tem varios "influencers" retratano o custo benefício das ferramentas, a durabilidade, etc, mas na verdade a pratica é bem diferente!
Tive que recorrer as minhas velhas e surradas ferramentas a bateria da Dewalt, que por sorte ainda estavam no meu carro, para terminar o serviço no cliente e nao passar vergonha, que mesmo "velhas e surradas" com baterias de amperagem inferior, deram conta do recado sem maiores trasntornos.
Entrei em contato com a LF Ferramentas para realizar a devolução pelo motivo da insatisfação, mas infelizmente meu direito previsto pelo CDC já havia expirado o prazo previsto, assim, como o prazo prescreveu e eu acabei "usando" o produto, mesmo que por 2 vezes, inviabiliza a devolução.
Meu questionamento a INGCO é, - É ISSO MESMO??? REALMENTE É NORMAL???? IREI AMARGAR UM PREJUIZO DE 2MIL EM UM KIT DE FERRAMENTAS DE BRINQUEDO? SUAS CELULAS DE BATERIA SÃO ASSIM MESMO, DESCARREGANDO INSTANTÂNEAMENTE???????
Gostaria de um posicionamento, creio de verdade que nao pode ser isso normal, uma marca de ferramentas CARA ser ruim ao ponto de poder comparar com outras marcas tão inferiores por 1/5 do valor de custo.
Estou certo que será resolvido, aguardo posicionamento.