Estilete INGCO com defeito e SAC ineficiente
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/01/2026 às 10:53
ID: 238095333
Comprei pela primeira um Produto INGCO, no caso um estilete HKNS1808 no dia 25/12/2025 via Mercado livre. Ocorre que o Estilete vive saindo a lâmina, trava toda hora e mesmo se retirar todas as lâminas reservas, continua travando da mesma forma. É uma [Editado pelo Reclame Aqui] de produto que inclusive não é barato. Nem os estiletes de plástico vendidos em papelaria são tão ruins quanto esse. Entrei em contato no dia de hoje com o ***** da INGCO e por incrível que pareça, fiquei 21 minutos aguardando atendimento e NINGUÉM me atendeu. Um péssimo SAC. Foi o primeiro produto da marca que adquiri. Estava interessado em comprar a furadeira 5/8 da marca, mas depois da primeira e péssima experiência com um simples estilete e um péssimo SAC, eu não vou arriscar meu dinheiro novamente nessa marca.
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 17:47
Prezado Vinícius, tudo bem?
Lamentamos o ocorrido. Nosso time interno entrará em contato para prestar todo o suporte necessário e orientar sobre a troca do equipamento, uma vez que identificamos a possibilidade de defeito. Reforçamos que todos os produtos importados e comercializados pela Kellator possuem garantia, incluindo itens como estiletes e tesouras, assegurando total tranquilidade aos nossos clientes.
Réplica do consumidor
29/01/2026 às 13:15
A empresa é muito ruim, o produto que adquiri é péssimo e não recomendo ninguém comprar dessa marca. Não vale a pena pagar mais barato! O barato sempre vai te dar prejuízo.
Consideração final do consumidor
29/01/2026 às 13:16
[Editado pelo Reclame Aqui] produto e [Editado pelo Reclame Aqui] SAC.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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