INGCO Brasil - Distribuidora Kellator

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Conchas - SP

17/03/2026 às 16:20

ID: 243542779

Gostaria de saber qual o motivo que a Ingco não esta conseguindo manter uma rede de assistência técnica minimamente na região onde eu moro..

Quando comprei minhas ferramentas da marca Ingco, por conta do custo beneficio, e facilidade na negociação nunca pensei que teria uma grande dor de cabeça para acionar a assistência técnica por conta de 2 baterias que não seguram mais que 20 min de carga em uso mais exigente, alta rotação da maquina, que é uma esmerilhadeira que veio no kit com 1 carregador 2 baterias grandes e uma parafusadeira.

Quando entrei em contato direto com a ingco e expus meu problema me foi indicado levar ate a assistência técnica e eu disse ok vou entrar em contato com eles e agendar para levar as baterias.

A assistência técnica mais próxima da minha casa fica a 50 km, pois moro em área rural, e a assistência escolhida foi a Bianntec que fica na cidade de Botucatu e foi a assistência que um mês antes dos fatos narrados acima eu havia levado a citada esmerilhadeira acima pq ela veio sem uma flange e a empunhadura quando conectada riscou e forçou todo o engate estragando a rosca interna do mesmo.

Como eu já conhecia e havia gostado do atendimento e da agilidade de manutenção da Bianntec assistência técnica eu levei as baterias em questão para a assistência técnica e quando cheguei lá pasmem recebi a noticia que a Bianntec não era mais credenciada da ingco por conta da dificuldade de conversa e resolução de problemas e falta de contato da empresa com a Bianntec.


Agora fica a pergunta para que eu possa ter meu direito como consumidor respeitado se vcs não conseguem manter minimamente um bom relacionamento com a sua rede de assistência técnica

E essa ja nao é a primeira vez que eu chego em uma assistência e dou com a cara na porta..

Aguardo uma posição..

Obg