INGCO Brasil - Distribuidora Kellator

Reclamar dessa empresa

Itaituba - PA

08/07/2026 às 10:34

ID: 253385087

Sou lojista, já trabalho com revenda de ferramentas elétricas e estou há mais de 6 meses tentando contato com a INGCO para realizar cadastro como revendedor.

No próprio site da marca existe uma área indicada para cadastro comercial. Já preenchi esse cadastro diversas vezes, praticamente todos os meses, e simplesmente nunca recebi retorno. Também já tentei contato por telefone, mas ninguém sabe informar nada, ninguém direciona para o setor responsável e ninguém resolve.

É uma situação extremamente frustrante e demonstra total descaso com o lojista. Eu estou tentando comprar, revender, divulgar a marca e colocar os produtos no mercado, mas a empresa não consegue sequer responder um cadastro ou informar qual é o procedimento correto.

O que mais causa indignação é justamente isso: se a INGCO não consegue atender nem o lojista, que é quem coloca o produto na prateleira, apresenta ao cliente e muitas vezes presta o primeiro suporte, fico imaginando como deve ser o atendimento ao consumidor final quando precisar de garantia, assistência ou pós-venda.

Uma marca que deseja crescer no mercado precisa ter o mínimo de organização comercial e respeito com quem quer trabalhar com seus produtos. Ficar mais de 6 meses tentando contato, preenchendo cadastro e ligando sem receber qualquer posicionamento é inadmissível.

Quero um posicionamento formal da INGCO, com a indicação clara do canal correto de atendimento ao lojista, responsável comercial pela minha região, distribuidores oficiais e procedimento real para cadastro e compra como revendedor.