Máquina desengrosso Ingco com defeito e sem assistência técnica há 30 dias
Respondida
Votuporanga - SP
13/04/2026 às 20:13
ID: 245957251
Comprei um produto da marca ingco, especificamente uma máquina desengrosso, com 5 meses de uso a máquina apresentou defeito não podendo usar mais a máquina, levei a uma autorizada da ingco abriu a ordem de serviço, já faz praticamente 30 dias e não tive nenhuma resposta de ninguém, estou no prejuízo sem máquina, sem poder pegar serviço e perdendo serviço por não ter a máquina que eu tanto preciso para específico trabalho! Não esperava esse desrespeito com o consumidor!
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 11:22
Olá bom dia Cristiano,
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados e pela demora no retorno durante o processo de manutenção.
Gostaríamos de informar que a máquina foi devidamente consertada e já foi entregue a você. Conforme conversado, o equipamento já foi testado e encontra-se em pleno funcionamento.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade no atendimento e permanecemos à disposição para qualquer necessidade ou suporte adicional.
Atenciosamente,