Produto na qualidade cliente insatisfeito

Reclamação resolvida

Resolvido

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Socorro - SP

27/07/2025 às 20:38

ID: 223108905

Comprei um alicate para o meu marido pelo mercado livre ele demorou um pouco para usar porém quando foi utilizar ele apresentou defeito não corta o fio e não descapa o fio já pagamos um valoraior para ter um alicate de qualidade e estamos decepcionados com a marca meu marido é eletricista e necessita do alicate pra trabalho nem terminou de pagar e o alicate não presta lamentável espero que a marca tome providência

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Resposta da empresa

28/07/2025 às 10:21

Adriana, espero que esteja bem.

Todos os itens importados e vendidos pela Kellator Ferramentas possuem garantia. Nos itens manuais, a garantia é de 3 meses, porém o seu produto ainda está dentro da garantia. Nosso suporte técnico vai entrar em contato pelo número de telefone informado aqui no Reclame Aqui, para que possa atender você da melhor maneira.

Consideração final do consumidor

10/08/2025 às 08:14

A empresa prontamente resolveu o ocorrido gratidão

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10