Produto deu defeito - Garantia não me atende

Respondida
Taquaritinga - SP
07/12/2024 às 17:23
ID: 203978259
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquirimos uma geladeira expositora desta marca e infelizmente o produto parou de funcionar com menos de 3 meses de uso. Entrei em contato com a empresa que me transferiu para Angie Soares, a pessoa responsável pelo agendamento da visita técnica. Falei com ela, mas a mesma parou o atendimento pela metade e nunca mais me respondeu, nem atende as ligações. Liguei novamente na empresa e a mulher que me atendeu disse que o assunto "garantia" é com a Angie mesmo e que iria cobrá-la.
Já se passaram 26 dias. Nada. 26 dias sem poder expor os meus produtos.
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Resposta da empresa
09/12/2024 às 08:08
Olá, Jessica.
Recebemos sua reclamação e, desde já, pedimos desculpas pelo transtorno causado. Gostaríamos de assegurar que estamos analisando a situação e entraremos em contato com uma solução o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Ingecold