Ingecold

Reclamar dessa empresa

Valença - BA

18/02/2026 às 23:15

ID: 241034735

Venho por meio desta registrar minha profunda decepção e extrema insatisfação com a empresa Ingecold.


Adquirir um ultracongelador sempre foi um grande sonho pessoal e profissional. Não se tratava apenas de uma compra, mas de um investimento construído com muito esforço, planejamento e sacrifício. Juntei dinheiro durante um longo período para realizar esse objetivo e melhorar a estrutura da minha empresa.


Durante uma feira do setor, conheci a Ingecold. Fui convencido pela apresentação comercial, pela promessa de qualidade superior e pela imagem de robustez e durabilidade do equipamento. Confiei na empresa. Acreditei que estava fazendo um investimento seguro.


Infelizmente, a realidade foi completamente diferente.


Com poucos meses de uso, o equipamento começou a apresentar ferrugem tanto na parte externa quanto interna. Um produto novo, de alto valor, não pode apresentar corrosão precoce. Isso é inadmissível para um equipamento que se propõe a ser de padrão elevado.


Entrei em contato com a vendedora responsável. Após insistência, recebi ligação do Sr. *****. Expliquei detalhadamente o problema. A solução apresentada foi a realização de um tratamento no inox para tentar melhorar a aparência do equipamento, inclusive com contato junto ao fabricante do inox.


Ou seja: comprei um equipamento novo e, em poucos meses, a solução sugerida foi um tratamento corretivo para tentar amenizar um problema que jamais deveria existir.


Isso não é solução definitiva. Isso é tentativa de remendo.


Após refletir, percebi que perdi totalmente a confiança na empresa. O que era um sonho está se tornando um verdadeiro pesadelo.


Para piorar, já se passaram 16 dias desde a última ligação e não recebi qualquer retorno. Nenhuma posição oficial. Nenhum acompanhamento. Nenhuma solução concreta. O silêncio da empresa só reforça o sentimento de descaso.


É extremamente frustrante investir alto, acreditar na marca e receber em troca negligência e falta de compromisso.


A Ingecold não vende apenas equipamentos vende promessas de qualidade. E, no meu caso, essa promessa não foi cumprida.


Aguardo uma solução definitiva, adequada e proporcional ao problema apresentado.