Renovação automática e isto é MUITO ERRADO!

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São Paulo - SP

30/01/2023 às 16:35

ID: 158397519

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o curso por 12 meses no ano passao e paguei com cartão de crédito, a empresa "inglês 200h" ficou com meu número de cartão de crédito e lançou sem minha permissão outra compra do mesmo curso por mais 12 meses para este ano. Eles chamam isto de renovação automática e isto é MUITO ERRADO!

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Resposta da empresa

30/01/2023 às 20:28

Oi, Wagner. Tudo bem?

Nós já fizemos o cancelamento da sua assinatura.

O nosso curso tem um período mínimo de permanência de 12 meses, depois desse período, o aluno pode solicitar o cancelamento do curso a qualquer momento sem custo de rescisão. Essa informações são passadas na venda, e estão no termo de uso que é disponibilizado no primeiro acesso do curso e disponibilizado no na área do aluno.

Qualquer dúvida estamos a disposição. Obrigada!