Renovação de curso de inglês sem autorização!

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Carlos - SP

11/10/2022 às 19:32

ID: 151656817

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o curso por 12 meses no ano passao e paguei com cartão de crédito, a empresa "inglês 200h" ficou com meu número de cartão de crédito e lançou sem minha permissão outra compra do mesmo curso por mais 12 meses para este ano.
No total foram R$*******,00 na fatura do meu cartão sem meu consentimento e para piorar a situação, o site nao deixa desvincular o cartão de crédito, ou seja seus dados ficam retidos com eles sem que o cliente tenha a opção de excluir e essa escola de ingles pode lançar o que quiser..Absurdo e abusivo.
Peço por favor que imediatamente vcs cancelem essa compra indevida e estornem o valor!!!!!

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Resposta da empresa

30/01/2023 às 20:36

Oi, Cristiane. Tudo bem?

Como conversado pelo whatsapp, fizemos o cancelamento da sua assinatura e exclusão de dados junto a financeira do cartão.

Qualquer dúvida estou à disposição!

Consideração final do consumidor

01/04/2023 às 16:13

Problema resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8