Renovação de curso de inglês sem autorização!

Resolvido
São Carlos - SP
11/10/2022 às 19:32
ID: 151656817
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso por 12 meses no ano passao e paguei com cartão de crédito, a empresa "inglês 200h" ficou com meu número de cartão de crédito e lançou sem minha permissão outra compra do mesmo curso por mais 12 meses para este ano.
No total foram R$*******,00 na fatura do meu cartão sem meu consentimento e para piorar a situação, o site nao deixa desvincular o cartão de crédito, ou seja seus dados ficam retidos com eles sem que o cliente tenha a opção de excluir e essa escola de ingles pode lançar o que quiser..Absurdo e abusivo.
Peço por favor que imediatamente vcs cancelem essa compra indevida e estornem o valor!!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
30/01/2023 às 20:36
Oi, Cristiane. Tudo bem?
Como conversado pelo whatsapp, fizemos o cancelamento da sua assinatura e exclusão de dados junto a financeira do cartão.
Qualquer dúvida estou à disposição!
Consideração final do consumidor
01/04/2023 às 16:13
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8