Solicitação de Cancelamento de Contrato com a Speak Academy devido a Falhas no Atendimento e Serviço
Não respondida
Ubatuba - SP
09/06/2026 às 13:32
ID: 250913649
Venho, por meio desta, solicitar o cancelamento imediato do nosso contrato com a Speak Academy.
Desde o início, o atendimento e a entrega do serviço foram repletos de falhas e não atenderam nossa expectativa gerando insatisfação.
Dessa forma, conforme já informado no e-mail enviado em 26/04/2026, gostaríamos do cancelamento de nossa matrícula junto a plataforma
Não desejamos mais aulas, mensagens ou cobranças. Não estamos solicitando o reembolso pelos valores já pagos. Quero apenas que o contrato seja cancelado e que quaisquer obrigações futura sejam encerradas.
Minha solicitação está amparada pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990), que garante o direito ao cancelamento quando a oferta não é cumprida e o atendimento é falho.
Desejo resolver essa questão de forma amigável, sem a necessidade de recorrer a medidas legais.
Aguardo a confirmação do cancelamento definitivo.
Atenciosamente,
***** e *****.