Cancelei o serviço mas a empresa não quis cancelar alegando fidelidade.

Reclamação respondida

Respondida

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Jandira - SP

02/12/2015 às 14:39

ID: 15670387

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu comecei o curso de inglês, porém no contrato eu poderia cancelar em até ******* dias, aí eu cancelei de acordo com o tempo estipulado, porém a empresa alegou que não podia cancelar por que eu assinei contrato de fidelidade, depois a empresa começou a cobrar o curso integral. Eu não cursei o inglês e agora estão cobrando de mim, como se eu estivesse cursado o mesmo.

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Resposta da empresa

15/08/2016 às 11:24

Olá Claudia.

Tudo bem?
Gostaríamos apenas de te orientar para desativar essa reclamação, já que nossa empresa não tem qualquer relação com seu problema, e apenas temos um curso grátis pelo site https://******* e você provavelmente abriu reclamação por engano contra nossa empresa.

Sendo assim, solicitamos que não faça nenhuma avaliação, uma vez que não temos nenhuma relação de consumo com você, simplesmente desative essa reclamação, e faça contra a empresa correta.

Desejamos sorte na resolução do problema.

Atenciosamente,
Samuel de Sousa Santos