Falta de acesso
Resolvido
Florianópolis - SC
08/06/2020 às 12:54
ID: 105962329
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso de ingles do Jerry com acesso perene e após não acessar por um tempo não consigo mais entrar nas aulas. Meu email *******.
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Resposta da empresa
02/08/2020 às 04:57
O link de acesso à plataforma já foi encaminhada para o aluno por e-mail e informações de contato.
Senhor Timolau,
Sempre que o senhor esquecer a sua senha ou tiver problemas com o acesso, pode nos enviar e-mail para: *******, que é o único e-mail do nosso suporte.
O curso é sim vitalício e o acesso do senhor segue em normalidade e liberado.
Atenciosamente,
Equipe Jerry
Consideração final do consumidor
23/09/2020 às 17:08
Não esperava ter o acesso interrompido, mas fui atendido e estou acessando novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10