COMPREI O CURSO E NÃO RECEBI O CONTEÚDO
Respondida
Porto Alegre - RS
03/08/2018 às 16:28
ID: 37352421
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá,
Paguei o curso ead do Inglês na Ponta da Língua. Achei que demoraria no máximo 24h para ter acesso ao coteúdo, porém ja se passaram mais 72h e não recebo o retorno dos próximos passos para dar início ao curso. A forma de exposição do conteúdo e apresentação são boas, porém a experiência para acessar o curso está sendo péssima. Já entrei em contato 4 vezes com o " Denilso" e o retorno que estou recebendo é que estão analisando para me retornar.
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Resposta da empresa
12/10/2021 às 00:18
Olá, Fabrício. Tudo bem?
Sou Rafael, do Inglês na Ponta da Língua. Faço parte da nova equipe que está em parceria com o Professor Denilson, e somo os responsáveis por todo suporte aos alunos daqui para frente.
Sentimos muito pelo transtorno e pedimos desculpa pelo inconveniente causado. Entendemos todo seu descontentamento e faremos todo o possível para ajuda-lo.
Uma de nossas missões é melhorar e aprofundar nosso relacionamento com o cliente, por esse motivo, estaremos entrando em contato através do e-mail e número de telefone deixados nesta plataforma, para entendermos melhor o problema e oferecer a melhor solução para seu caso.
Desde já, agradecemos sua compreensão.
Equipe Inglês na Ponta da Língua.