Curso expirou antes do previsto e não repondem

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/06/2024 às 14:51

ID: 191468735

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o curso de collocations em 14/10/******* , com a promessa de ter até dois anos de acesso ao conteúdo, ou seja, 14/10/*******. Porém, quando fui acessar na data de hoje, 24/06/******* o acesso está negado. Tentei entrar em contato pelos emails disponibilizados no site e no facebook e ninguém responde. Além de mandar mensagem pelo número de whatsapp que me atendeu quando comprei o curso, e nada! Exijo uma tratativa responsável e direta pra resolver meu problema!

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Resposta da empresa

27/06/2024 às 16:06

Hello, Flávio! Obrigado por seu contato.

Fomos comunicado pelo erro e já fizemos a correção. O prof. Denilso pessoalmente entrou em contato com você.

Pedimos desculpas pela falha.

Qualquer coisa, estamos às ordens.

Equipe inglês na Ponta da Língua

Consideração final do consumidor

01/07/2024 às 14:57

Resolveram o problema de forma simples e direta. Só recomendaria que seria bom terem um canal de atendimento mais direto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9