Curso incompleto
Respondida
São Joaquim da Barra - SP
16/09/2020 às 14:31
ID: 112082391
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso para professores que contém 4 módulos. Não estou tendo acesso ao último vídeo do terceiro módulo e aos vídeos do quarto módulo. Já entrei em contato com o professor Denilso algumas vezes e ele reconheceu o problema e disse que seria resolvido, mas até agora não foi. Comprei o curso há mais de um mês.
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Resposta da empresa
12/10/2021 às 00:13
Olá, Maria. Tudo bem?
Sou Rafael, do Inglês na Ponta da Língua. Faço parte da nova equipe que está em parceria com o Professor Denilson, e somo os responsáveis por todo suporte aos alunos daqui para frente.
Sentimos muito pelo transtorno e pedimos desculpa pelo inconveniente causado. Entendemos todo seu descontentamento e faremos todo o possível para ajuda-la.
Uma de nossas missões é melhorar e aprofundar nosso relacionamento com o cliente, por esse motivo, estaremos entrando em contato através do e-mail e número de telefone deixados nesta plataforma, para entendermos melhor o problema e oferecer a melhor solução para seu caso.
Desde já, agradecemos sua compreensão.
Equipe Inglês na Ponta da Língua.