Estorno

Resolvido
São José dos Pinhais - PR
05/07/2018 às 15:04
ID: 36623215
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz minha matrícula neste curso de Inglês dia 09/02/de ******* e no dia 15/03/******* concluí que o curso não me servia. Pedi o cancelamento da minha e que fosse cancelado o débito das parcelas vincendas. A funcionária de nome Adriane pediu que informasse o código da transação do meu cartão de crédito, porem depois de muita insistência, esta senhora se negou às providências dizendo que o produto que comprei tinha somente 7 dias de garantia como se eu não conhecesse o Código do Consumidor. Quero a restituição de 3 meses que foi debitado indevidamente e cancelamento das mensalidades vincendas.
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Resposta da empresa
05/07/2018 às 15:22
Olá Joel,
Enviamos algumas orientações sobre o estorno para seu e-mail. Peço que verifique seu email e caso tenha alguma dúvida ou precise de informações adicionais, estamos á disposição.
Para nós, a satisfação do cliente é soberana!
Abraço!
Consideração final do consumidor
10/07/2018 às 17:13
Muito bom e rápido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6