Reclamar dessa empresa

São José dos Pinhais - PR

05/07/2018 às 15:04

ID: 36623215

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz minha matrícula neste curso de Inglês dia 09/02/de ******* e no dia 15/03/******* concluí que o curso não me servia. Pedi o cancelamento da minha e que fosse cancelado o débito das parcelas vincendas. A funcionária de nome Adriane pediu que informasse o código da transação do meu cartão de crédito, porem depois de muita insistência, esta senhora se negou às providências dizendo que o produto que comprei tinha somente 7 dias de garantia como se eu não conhecesse o Código do Consumidor. Quero a restituição de 3 meses que foi debitado indevidamente e cancelamento das mensalidades vincendas.

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Resposta da empresa

05/07/2018 às 15:22

Olá Joel,

Enviamos algumas orientações sobre o estorno para seu e-mail. Peço que verifique seu email e caso tenha alguma dúvida ou precise de informações adicionais, estamos á disposição.

Para nós, a satisfação do cliente é soberana!

Abraço!

Consideração final do consumidor

10/07/2018 às 17:13

Muito bom e rápido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6