Fiz a matricula e não consigo acessar o curso
Resolvido
São Paulo - SP
18/09/2018 às 18:22
ID: 38546401
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJa faz alguns meses que fiz a matricula do curso e não consigo acessar. Devo ter feito no máximo 3 aulas e nunca + consegui entrar e fazer as outras como prometido na contratação. E detalhe que não tem nem como entrar em contato c eles, o site que esta no ar hoje é só para venda de outro produto semelhante. Esta não é a conduta de quem desenvolve um trabalho serio, não recebi nenhum e-mail avisando nada.
Portanto, exijo meu dinheiro de volta o quanto antes.
Aguardo resposta
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Resposta da empresa
19/10/2018 às 10:46
Olá Patricia,
Enviamos algumas orientações para seu e-mail. Peço que verifique seu email e caso tenha alguma dúvida ou precise de informações adicionais, estamos á disposição.
Atenciosamente,
Inglês sem Erro
Réplica do consumidor
07/12/2018 às 13:09
Já se passaram 2 meses e não recebi e-mail nenhum conforme a resposta da empresa. As parcelas continuam sendo debitadas no meu cartão, sem eu ter acesso ao curso. Até hoje já foram 9 parcelas, totalizando R$*******,40, Exijo o estorno imediato com meu dinheiro de volta.
Aguardo resposta com a solução
Consideração final do consumidor
25/07/2019 às 00:12
Falei com a própria Patricia que foi de extrema educação e se mostrou mto chateada com a empresa que administrou as vendas do curso. Me deu um novo curso e ficou a disposição para tirar duvidas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10