Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

12/03/2021 às 14:54

ID: 120911269

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estava viajando em Florianópolis, fui abordado no centro da praia dos ingleses , para ser mostrado um shopping.
No entanto , me foi oferecido uma cota de um apart hotel.
No momento muitas informações, acabei aceitando e fechei o negócio. sendo dito a mim pelo vendedor Leo , que caso não quisesse mais , poderia ir no dia posterior , cancelar o negócio e estornaria o cartão o valor da entrada inicial , R$ *******,00 ! Isso ocorreu no dia 11/03/******* , porém , no dia posterior 12/03/******* .
Acabei chegando a conclusão que iria cancelar o negócio !
Perante o direito do código do consumidor tenho até 7 dias para fazê-lo.
Não consegui resolver com eles por aqui , a fala não foi cumprido óbvio.
Entrei em contato com a vendedora Flávia ela me enviou o e-mail e telefones de contato da empresa!
Porém , nenhuma resposta , além das automáticas!
O contrato foi feito no nome da minha esposa Bruna Paola do Carmo Vianna Maitam.
Número do contrato *******/01 C212/11 .
Peço o cancelamento do contrato é o estorno do cartão .

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Resposta da empresa

20/03/2021 às 11:01

Olá Willian,
A empresa WPA GESTÃO nos posicionou que a solicitação deverá ser destinada a WAM BRASIL, a mesma ficará em responsabilidade pela tratativa de cancelamento.

Ficamos felizes em ajudar e permanecemos a disposição.
Tenha um ótimo dia!