Falta de profissionalismo e atenção aos hospedes

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/02/2015 às 20:45

ID: 11809017

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu e a minha família passamos o período de 15 dias de férias no mês de dezembro no ingleses praia hotel em Florianópolis. Tive diversos problemas com um funcionario da praia que realiza o serviço de praia, [Editado pelo ReclameAQUI] ,e infra estrutura e em uma tentativa de tentar resolver o problema fui conversar com a gerente, a senhora [Editado pelo ReclameAQUI].

Infelizmente, ela nem teve interesse de ir fala comigo para saber ao menos qual era o assunto que se tratava. Fiquei indignada com o fato de ela nem cumprimentar os hóspedes que passavam por ela.

Meu marido presenciou uma situação desagradável, a gerente gritando com um funcionária no meio da recepção.

Pagamos por pessoa na ceia de natal ******* reais e ficamos decepcionados com o que serviram, uma ceia simplória por um preço exorbitante.

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Resposta da empresa

05/07/2018 às 15:15

Prezada,

Pedimos desculpas pelo inconveniente e esperamos uma nova oportunidade para reverter essa má impressão.

Abraços da Equipe IPH e até breve

Consideração final do consumidor

09/02/2019 às 00:19

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0