Atendente ***** ignora lei de prioridade para grávida em unidade Aeroporto da GastroEla, alegando ordem de chegada.

Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pela experiência vivenciada em nossa unidade. Essa situação não reflete o padrão de qualidade, respeito e acolhimento que o INGOH busca oferecer a todos os pacientes.

Sua manifestação foi devidamente registrada e encaminhada à gestora responsável, que adotará as medidas necessárias junto à colaboradora envolvida, com o objetivo de reforçar nossos processos de atendimento e prevenir a ocorrência de situações semelhantes.

Conforme informado, nossa gestora já entrou em contato com o senhor para prestar os devidos esclarecimentos e tratar o ocorrido de forma transparente.

Reiteramos nosso compromisso com um atendimento humanizado, respeitoso e de qualidade, permanecendo à disposição para atendê-lo sempre da melhor forma possível.

Agradecemos por compartilhar sua experiência. O retorno dos nossos pacientes é fundamental para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços.