Recusa de atendimento por divergência de horário aos sábados na unidade INGOH
Respondida
Goiânia - GO
15/08/2026 às 14:05
ID: 256548691
Horário de atendimento aos sábados!
Liguei na unidade pra realizar um exame, a atendente informou o procedimento, por se tratar de exame de jejum. Poderia chegar até meio dia pra realizar.
Ainda questionei, mas vai dar tempo!
Sim, chegue uns minutinhos antes!
Enfim meio dia poderia fazer a coleta!
Vim do interior, cheguei na unidade faltando 03 minutos, atendente da recepção não quis aceitar pois teria que fazer cadastro e não iria autorizar.
Atendente ainda foi sarcástico 03 minutos ultrapassa para fazer o seu cadastro.
Pois já tinha encerrado as 11:57, segundo o mesmo.
Afinal unidade do INGOH horário de atendimento aos sábados é até que horas 12:00 já sei que não é.
Fazer a correção no site e nos meios de comunicação pra não ocorrer mais esse constrangimento e prejuízos.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/08/2026 às 10:25
Olá, agradecemos por compartilhar seu relato conosco.
Lamentamos o transtorno ocorrido durante seu atendimento e entendemos a insatisfação relatada, especialmente considerando o deslocamento realizado para a unidade e a orientação recebida anteriormente.
O setor de Ouvidoria do INGOH tentou realizar contato para compreender melhor o ocorrido e prestar os devidos esclarecimentos, mas não teve retorno.
Caso queira, estamos aguardando sua mensagem para que possamos dar continuidade ao atendimento e verificar a situação relatada com mais detalhes.
Atenciosamente,
Ouvidoria INGOH