Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

18/09/2017 às 13:52

ID: 28922077

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No dia 13/9/*******, agendei através do site do escritório Ingrácio Advogados, para as 09h00 do dia 15/09/******* e recebi o comprovante da marcação quase que imediatamente pelo meio correio eletrônico. No dia combinado cheguei com 10 minutos de antecedência no endereço fornecido. Fui recebida por uma senhora que me assegurou ser impossível o atendimento, pois "às sextas, não fazemos atendimento externo", devia se tratar de um "erro do sistema", nas palavras dela. Insisti, porque tinha o comprovante do agendamento e ela resolveu chamar uma outra senhora, de nome Sonia. A Sra. Sonia reafirmou o que disse a primeira, enfaticamente. Como eu continuava a insistir, baseada no meu direito ao atendimento e confirmação do escritório, passou a me perguntar eu havia levado a carteira de trabalho para fazerem a "contagem do tempo". Expliquei que não, pois sou servidora pública, portanto estatutária e não me aposentadoria pela Previdência Social. Disse-lhe que minhas dúvidas eram outras e suscitadas pelo próprio site de advocacia, mas como tenho um tempo de carteira por INSS, estava querendo uma consulta com advogado para saber como recuperar o tempo de carteira, averbar ao meu empo de trabalho e verificar, por ser enfermeira, se havia algo a se fazer em meu benefício, por aposentadoria especial, como esclarece o site de advogados. Meus argumentos foram inúteis e fui desrespeitada como cidadã, pois sequer tive o direito de ser ouvida por profissional advogado, assim como me desloquei em horário de trabalho a ser reposto e ainda paguei por estacionamento no prédio de escritórios. Saí de lá com os olhos cheios d'agua, decepcionada com tão mal acolhimento. Não fui até lá pedir favor, e reconhecendo que são profissionais autônomos, eu pagaria pelo trabalho. E mesmo que assim não fosse, considero que: se o acolhimento foi tão insensível, e o investimento de tempo e esperança, inúteis, em quem confiar? Como dar credibilidade a quem, a princípio, deveria nos atender e defender com prontidão?
Em anexo, envio os comprovantes de agendamento.

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Consideração final do consumidor

11/04/2019 às 15:07

péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0