Atraso no pagamento de comissões e falha no suporte telefônico e de chamados
Resolvido
Jundiaí - SP
06/08/2026 às 16:02
ID: 255804175
Atraso no Pagamento de Comissões e Suporte telefônico / chamados sem retorno.
Não conseguimos restagar as comissões do mês de Julho, o site de comissões parece inconsistente, enviamos uma NF no dia 21/07 e após alguns dia ao checar a demora, notamos que a solicitação simplesmente "sumiu" do sistema, e as mesmas comissões que estavam liberadas, agora constam como Pendente Pgto cliente (e os clientes já confirmaram o pagamento). Um absurdo.
Suporte por chamado ou telefone não funcionam, fica na música e após 20 min desliga. Um descaso enorme com os parceiros, nenhum comunicado ou informativo, deixando os parceiros na mão . Desapontado. Nota 0.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 11:45
Prezado Vinícius
Em continuidade ao atendimento prestado anteriormente, informamos que sua solicitação foi devidamente analisada por nossa equipe e as tratativas cabíveis foram realizadas.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais e agradecemos a oportunidade de dialogar e a confiança depositada em nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Ingram Micro Brasil.
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 09:27
Demorou um pouco mas a pessoa que me contatou foi super atenciosa e resolveu o meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7