Atraso no pagamento de comissões e falta de retorno da empresa
Resolvido
São Paulo - SP
11/08/2026 às 16:46
ID: 256200881
A Ingram teve um problema em seu sistema devido a reforma tributária, e por conta disso está atrasando todas as comissões que deveriam ser pagas em até 3 dias após a solicitação.
Estou aguardando há 8 dias e até o momento não tinha retorno algum da empresa.
Já abri chamado no departamento de comissões, financeiro e até na ouvidoria, e simplesmente ninguém responde.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 12:12
Prezado Fabrício
Em continuidade ao atendimento prestado anteriormente, informamos que sua solicitação foi devidamente analisada por nossa equipe e as tratativas cabíveis foram realizadas.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais e agradecemos a oportunidade de dialogar e a confiança depositada em nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Ingram Micro Brasil.
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 12:16
Venho deixar meu comentário positivo para a Sonia Santos, analista que me auxilio em todo o problema, sempre me mantendo informado e buscando ajudar mesmo em demandas que fogem do seu escopo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7