Demora no recebimento de código de acesso para revenda e dificuldade de contato
Resolvido
Guarulhos - SP
01/07/2026 às 18:16
ID: 252842909
solicitei o cadastro para revenda no dia 10/05, no dia 05/06 chegou um email dizendo que meu código para usuário e senha iria chegar no meu e-mail em até 48hrs, bom vai fazer quase 1 Mês e o email não chegou, tento fazer contato com a ingram, mas nunca ninguém atende, entro no chat e fala que não tem atendente disponível, eu queria somente meu login de primeiro acesso, mas está dificíl, pois não consigo um meio de contato consistente, e pelo e-mail, ninguém me responde.
Falo referente ao *****.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 18:13
Olá Richard,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos os transtornos enfrentados.
Informamos que a situação foi tratada por nossa equipe e o acesso foi regularizado. Caso ainda identifique qualquer dificuldade, permanecemos à disposição para prestar o suporte necessário.
Atendemos através deste link: https://br.ingrammicro.com/cep/app/cms/pt-br/general/contact-us
Agradecemos pela compreensão.
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 14:06
enviaram minhas credenciais para acesso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10