ingram micro brasil ltda

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

18/02/2026 às 16:15

ID: 240996919

Prezados,

Esta não é a minha primeira tentativa de resolver um problema que deveria ser simples. No dia 23/10/2025, abri uma reclamação por este canal TENTANDO solicitar a alteração da nossa empresa intermediária para outra, visto que não temos mais nenhum tipo de contato com a intermediaria.

Após muitos meses de espera e descaso, até a data de hoje, absolutamente ninguém da INGRAM conseguiu me ajudar. Continuo na mesma situação inadmissível: de mãos atadas, sem conseguir gerenciar minhas próprias assinaturas e sem conseguir fazer nada.

Após IMPLORAR diversas vezes para que alguém me atenda e resolva meu problema, venho aqui novamente implorar mais uma vez. Só que, desta vez, o pedido é outro: quero prosseguir com o cancelamento de todas as licenças.

Infelizmente, tentei de todas as maneiras resolver a situação e manter o serviço, mas a ineficiência do suporte de vocês me venceu no cansaço.

Portanto, diante de todo esse transtorno, exijo respostas claras, urgentes e por escrito para as seguintes perguntas:

COMO PROSSEGUIR COM O CANCELAMENTO DAS LICENÇAS?

HÁ COBRANÇA DE MULTA?

HÁ ALGUM TIPO DE CARÊNCIA VIGENTE?

Aguardo um retorno com máxima urgência para encerrarmos esse assunto definitivamente.

Atenciosamente