Dificuldade e Demora Excessiva para Obter Cotação e Suporte na Ingram, Resultando em Pedidos Incorretos e Atrasos na Compra
Resolvido
São José dos Pinhais - PR
07/04/2026 às 10:28
ID: 245356555
É extremamente difícil e moroso conseguir uma cotação com a Ingram, você não tem nenhum suporte, cada cotação demora DIAS e mais dias, mandam errado, você pede uma modificação e são mais dias e dias. Você tem que implorar pra conseguir comprar algo.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 16:12
Olá Rafael, boa tarde.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Conforme contato, permanecemos à disposição para auxiliá-lo em caso de qualquer eventualidade ou necessidade adicional.
Nosso objetivo é sempre oferecer a melhor experiência possível, e seu feedback é muito importante para aprimorarmos nossos serviços.
Atenciosamente.
Angela - Suporte Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 12:11
Problema solucionado.
Gostaria de deixar claro que a minha reclamação não é para com a vendedora Lívia, mas sim com o time de front de vendas ao qual demorou muito na resposta inicial, enviar e retornar a cotação. Em ligação com a Lívia tudo foi resolvido de forma satisfatória. Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10