Dificuldade para cancelar licenças e ausência de suporte da Ingram Micro
Respondida
São Paulo - SP
12/02/2026 às 15:55
ID: 240578357
Preciso cancelar as licenças de minha empresa e simplemente nao tem um canal que me atenda .
A revenda disse que só posso cancelar quando vencer a ultima renovaçao automatica, mais faço os pagamentos mensalmente e nao estou mais utilizando, tem licença de uma renovaçao que só acaba em novembro de 2026.
E pelos canais de atendiemnto da Ingram nao consigo falar com ninguem para tentar resolver .
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 12:33
Boa tarde Michele, tudo bem?
Conforme contato, foi validado que foi efetuado a desativação do contrato para que não seja renovado automaticamente.
No mais estamos a disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente.
Angela - Suporte Reclame Aqui