ingram micro brasil ltda

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/08/2026 às 11:57

ID: 256371139

A Multihead vem enfrentando sérios problemas com a Ingram desde 06/07/2026, quando começaram as dificuldades para receber comissões. Tentamos contato por abertura de chamados na plataforma, telefone, e-mail e Teams, mas não obtivemos qualquer retorno efetivo da empresa.
No dia 21/07/2026, enviamos a NF 2698, referente às comissões das notas 800271818 e 800274207. O pagamento foi provisionado para 23/07/2026, porém não foi realizado.
Em 29/07/2026, emitimos novas notas: NF 2701 ref. Comissão da NF 800282699.
No mesmo dia, a Ingram liberou outras notas fiscais (800283541/800245314/800244916), e emitimos a NF 2702. Todas foram enviadas pelo portal na mesma data.
Como a NF 2698 continuava sem pagamento, reenviamos novamente no dia 29/07/2026.
Hoje, 13/08/2026, nenhuma comissão foi paga.
Estamos há 38 dias aguardando valores que já deveriam ter sido liquidados, sem qualquer posicionamento assertivo da Ingram, com prazos não cumpridos.
A Multihead exige retorno imediato e a regularização urgente de todos os pagamentos pendentes. A falta de comunicação e o atraso recorrente estão prejudicando diretamente nossas operações.
Aguardamos solução com máxima urgência.