ingram micro brasil ltda

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Taboão da Serra - SP

25/03/2024 às 11:00

ID: 185336661

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Gostaria de registrar minha reclamação ao atendimento da INGRAM.

Estou solicitando a redução de licenças do Office ******* insistentemente.
Porém fui notificado pelo meu revedendor ( KDW ) que a ação está bloqueada pela INGRAM MICRO.
Falo em nome da empresa INFINITY CAPITAL PARTNERS ASSESSORIA (CNPJ: 08.*******.*******/*******25 )
Tenho hoje a necessidade de reduzir minhas licenças, algo que o ambiente Office ******* sempre nos permitiu e faz parte de seus recursos. Meu revedendor informou a dificuldade em ser atendido pela INGRAM MICRO.
Estou aqui solicitando a solução deste caso.
Tentei contato pela central de atendimento******* e ninguém atende.
Registrei uma reclamação no site, já que meu revendedor também já registrou um chamado também.

CHAMADO : ID#898144973

A INGRAM não está cumprindo com uma das facilidades que o Office365 nos provê, que é o dinamismo no aumento ou diminuição de licenças conforme a necessidade do cliente final. Causando custos desnecessários na fatura de licenças Microsoft *******