Microsoft 365 Business Standard ESD - Licença Inválida e Falta de Reembolso na Ingram Micro
Respondida
São Paulo - SP
13/03/2026 às 13:09
ID: 243188489
No dia 25/02/2025, comprei uma licença Microsoft 365 Business Standard ESD na Ingram Micro. Até hoje, não recebi a licença correta e válida.
Problemas enfrentados:
Faturamento travado Liguei 3 ou 4 vezes. Cada ligação: 1h a 1h30 de espera. Atendente diz: "não é comigo, só por e-mail com especialista".
E-mails sem solução Especialista demora 3 a 4 dias para responder cada e-mail. Quando responde, reenvia a mesma licença básica e inválida.
Suporte global da Ingram acionado Enviei prints com os erros. Ninguém resolve.
Sem reembolso Já se passaram mais de [X dias] e não estornaram meu dinheiro.
Conclusão:
Se você é revendedor, NÃO COMPREM na Ingram Micro. Atendimento péssimo, licença errada, ninguém resolve e não devolvem o dinheiro.
Exijo solução imediata:
Licença correta e válida, ou
Reembolso integral.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/04/2026 às 13:14
Ariane, boa tarde.
Conforme nosso contato, gostaríamos de reforçar nosso pedido de desculpas pelo transtorno causado. Agradecemos por compartilhar seu feedback, que será levado internamente para aprimorarmos ainda mais o nosso atendimento.
Saiba que estamos à disposição para o que precisar no futuro. Será um prazer atendê-la novamente.
Atenciosamente.
Angela - Suporte Reclame Aqui