Chocolate em pó Callebaut falsificado e loja se recusa a devolver o valor
Respondida
Suzano - SP
17/02/2026 às 15:55
ID: 240907821
Comprei um chocolate da callebaut em pó 100% cacau , mandaram outro no lugar. O sabor estava diferente do que eu costumo comprar parecia farinha com cacau. Eu conheço o produto já comprei várias vezes e não era original. A loja não devolve o valor da mercadoria que não era original.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 07:45
Olá, Lili, como vai?
Primeiramente, agradecemos por entrar em contato conosco e nos proporcionar a oportunidade de auxiliá-la com seu pedido.
Lamentamos profundamente o ocorrido. Esta experiência não reflete nosso compromisso com a qualidade e a satisfação dos nossos clientes. Agradecemos por nos informar sobre o problema, pois seu feedback é fundamental para aprimorarmos continuamente nossos serviços e garantir a excelência no atendimento.
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Atenciosamente,
Gisele
Ingredientes Online