Cancelamento de ingressos e falta de estorno, com alegação incorreta de uso de cartão físico

Olá, Rosemeri boa tarde!
Espero que esteja bem!

Sou a Gabriely da Ingresse e vou te ajudar a partir de agora.

Seu protocolo de atendimento é o *****.

O cancelamento da compra foi concluída com sucesso.

O valor da compra virá como crédito em sua fatura. Lembrando que os prazos variam dependendo da data de fechamento de sua fatura, sendo creditado na fatura seguinte ou na subsequente.

Seu comprovante de reembolso foi enviado por e-mail.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Relacionamento Ingresse.