Erro no site: Opção de cartão de crédito indisponível para compra de evento

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Campinas - SP

01/06/2026 às 20:11

ID: 250282107

Site com problemas, na hora da compra só está a opçao pix sendo que o próprio evento postou que pode fazer q compra no cartão de crédito e parcelado, preciso fazer q compra no cartão.

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 13:28

Olá, Bruno boa tarde!
Espero que esteja bem!

Sou a Gabriely da Ingresse e vou te ajudar a partir de agora.

Seu protocolo de atendimento é o *****.

A opção de pagamento foi temporariamente desativada em seu cadastro pelo setor de análise.

Isso acontece quando existem dados divergentes ou similaridades com outros cadastros.

Por isso, o departamento responsável entrará em contato enviando orientações para realizar o procedimento de liberação da compra.

Aguarde que em breve eles entrarão em contato por e-mail.

Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Relacionamento Ingresse.