Falha no recebimento de código para acesso a ingressos
Respondida
Salvador - BA
01/06/2026 às 23:05
ID: 250295681
Olá, Estou a dias tentando contato para resolver da melhor forma possível o problema em que não consigo acessar meus ingressos comprados recentemente, pois solicitam um codigo via sms ou whatsapp e não chega em ambos mesmo sem caixas de mensagens cheia ou número bloqueado.
Já realizei um reset de senha solicitado por vocês e mesmo assim sem sucesso e sem receber o código.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 17:15
Olá, Ronald boa tarde!
Espero que esteja bem!
Sou a Gabriely da Ingresse e vou te ajudar a partir de agora.
Seu protocolo de atendimento é o *****.
Encaminhei por e-mail as orientações necessárias para que possamos auxiliá-la nessa questão.
Aguardo seu retorno por e-mail para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Relacionamento Ingresse.