Impossibilidade de Acesso à Conta Após Atualização Devido à Remoção do Login via Facebook
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/06/2026 às 17:12
ID: 250264089
Cadastrei minha conta pelo Facebook quando conheci o aplicativo. Usei várias vezes sem problemas. Porém agora com a atualização retiraram o acesso rápido com o Facebook da plataforma. Agora não consigo mais acessar minha conta e meus ingressos .
Endereço de e-mail da conta: *****
Tenho uma festa em 2 dias e nao consigo acessar meus ingressos
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 14:19
Olá Igor,
Boa tarde!
Sou a Karolyne da Ingresse e vou te ajudar a partir de agora.
Seu protocolo de atendimento é o *****
Após analisarmos as informações enviadas, sua solicitação sobre o Acesso ao Ingresso.
Peço que siga com as orientações abaixo para que possamos alterar os seus dados.
Para garantir a segurança, é necessário validar seus documentos neste link que te enviamos em nosso canal de comunicação.
Importante: o acesso deve ser feito apenas pelo titular da conta.
Assim que finalizar a validação, me avise por lá mesmo para que eu agilize a alteração solicitada.
Estou acompanhando até concluirmos, combinado?
Não se preocupe, fico no seu aguardo para conseguir te ajudar o mais breve!
Se tiver ficado com alguma dúvida em relação à nossa resposta, nos acione pelo [email protected].
Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Relacionamento Ingresse