Impossibilidade de Acesso à Conta e Falta de Suporte para Recuperar Ingresso de Evento Próximo
Respondida
São Paulo - SP
01/06/2026 às 23:41
ID: 250297509
Fiz a compra do ingresso e agora a conta não quer mais entrar, quando tento acessar a conta entra outra, agora está bem difícil entrar na outra conta porque está duplicado! Preciso urgente resolver isso, mandei mensagens e email para o suporte e eles não me responderam e nem me passou para algum atendente, faz 3 dias que ninguém me responde! Ligo e nada de alguém me atender! O evento já está próximo e estou sem meu ingresso.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 15:46
Olá, Wallace boa tarde!
Espero que esteja bem!
Sou a Gabriely da Ingresse e vou te ajudar a partir de agora.
Seu protocolo de atendimento é o *****.
Encaminhei por e-mail as orientações necessárias para que possamos auxiliá-la nessa questão.
Aguardo seu retorno por e-mail para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Relacionamento Ingresse.