Impossibilidade de Cancelamento de Ingresso Comprado em Duplicidade - EQUILIBRIVM TOUR 2026 - NITEROI
Respondida
Teresópolis - RJ
30/05/2026 às 07:15
ID: 250097045
Comprei ingresso EQUILIBRIVM TOUR 2026 - NITEROI em duplicidade dia 28/05/2026 porem queria cancelar um ingresso e não estou conseguindo achar está opção somente venda e transferência conforme lei tenho o prazo de 48 horas para cancelar
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Resposta da empresa
31/05/2026 às 16:47
Olá Luiz!
Sou a Aline da Ingresse e vou te ajudar a partir de agora.
Seu protocolo de atendimento é o *****.
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo atraso com o seu atendimento.
Cancelamos uma das compras para o evento EQUILIBRIVM TOUR 2026 - NITERÓI.
O valor da compra virá como crédito em sua fatura. Lembrando que os prazos variam dependendo da data de fechamento de sua fatura, sendo creditado na fatura seguinte ou na subsequente.
O processo de reembolso foi finalizado.
Se tiver ficado com alguma dúvida em relação à nossa resposta, nos acione pelo [email protected]
Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Relacionamento Ingresse.