Ingressos não acessíveis devido a problema de alteração de telefone cadastrado na conta Ingresse

Question

Fiz uma compra de dois ingressos pela ingresse e não estou conseguindo acessá-los. A um tempo atrás havia cadastrado minha conta com meu telefone antigo, o qual eu não tenho mais acesso. Ao tentar alterá-lo na conta, chega um código de verificação pelo e-mail o qual fica dando como expirado, mesmo segundos após o recebimento. Preciso alterar o número para o meu novo *****. Peço por gentileza que alterem no cadastro para que eu possa ter acesso aos meus ingressos

Accepted Answer

Olá, Luis boa tarde!
Espero que esteja bem!

Sou a Gabriely da Ingresse e vou te ajudar a partir de agora.

Seu protocolo de atendimento é o *****.

Encaminhei por e-mail as orientações necessárias para que possamos auxiliá-la nessa questão.

Aguardo seu retorno por e-mail para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Relacionamento Ingresse.

Ingressos não acessíveis devido a problema de alteração de telefone cadastrado na conta Ingresse

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor